„Völliges Chaos“: Passagiere beschweren sich über Verspätungen, nachdem Flughafen e

Aufgrund eines landesweiten Problems mit E-Gates in Häfen und Flughäfen kam es an der britischen Grenze zu langen Warteschlangen und „Szenen völligen Chaos“.

Das technische Problem führte dazu, dass die elektronischen Gates am späten Freitag nicht mehr funktionierten, sodass alle Passagiere an besetzten Flughafenschaltern abgefertigt werden mussten.

Dies geschah, als der Verkehr auf den Autobahnen zunahm und die Warteschlangen in Dover aufgrund des Feiertagsausflugs zunahmen.

Das Innenministerium teilte in einer Erklärung am Samstag gegen 18 Uhr mit, dass das Problem gelöst worden sei.

Ein Sprecher sagte: „Nach einem technischen Fehler im Grenzsystem, der die Ankünfte von E-Gates im Vereinigten Königreich beeinträchtigte, können wir bestätigen, dass alle E-Gates jetzt normal funktionieren.“

„Wir danken den betroffenen Reisenden für ihre Geduld und den Mitarbeitern für ihre Arbeit bei der Lösung des Problems.“

An der britischen Grenze gibt es mehr als 270 E-Gates.

Sie können von britischen und EU-Bürgern über 12 Jahren sowie von Personen aus mehreren anderen Ländern, darunter Australien, Kanada, den USA, Japan und Neuseeland, genutzt werden.

Der Flughafen Heathrow sagte, er habe zusätzliches Personal eingesetzt, um die Warteschlangen zu bewältigen, während die E-Gates geschlossen waren.

„Unsere Teams arbeiten eng mit Border Force zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, und wir haben zusätzliche Kollegen zur Hand, um Warteschlangen zu verwalten und für das Wohlergehen der Passagiere zu sorgen“, hieß es am Samstag zuvor.

„Wir entschuldigen uns für etwaige Auswirkungen, die dies auf die Passagierreisen hat.“

Ein Reisender in Heathrow sagte auf Twitter, er habe vier Stunden lang in einer Warteschlange gewartet.

Ein anderer sagte, sie seien bei der manuellen Passkontrolle mit der „Mutter der Warteschlangen“ konfrontiert worden.

Eine andere Person in Heathrow twitterte: „Ich bin gerade in Szenen völligen Chaos gelandet. Zwei Stunden lange Warteschlangen, nur um zur echten Warteschlange zu gelangen. Gates kaputt.“

Auch am Wochenende müssen Reisende auf den Straßen mit langen Warteschlangen rechnen.

Fahrten auf einigen Abschnitten der M25 könnten bis zu dreimal länger als normal dauern, warnte das Verkehrsdatenunternehmen Inrix.

Auch auf der M5 in Somerset und der M6 in Cheshire und Greater Manchester ist mit langen Verzögerungen zu rechnen.

Nach Schätzungen des RAC werden Autofahrer im gesamten Vereinigten Königreich zwischen Freitag und Montag 19,2 Millionen Freizeitautofahrten unternehmenBisher wird der heißeste Tag des Jahres prognostiziertam Sonntag.

Den Fährpassagieren über Dover wurde empfohlen, für die Grenzkontrollen und den Check-in zwei Stunden einzuplanen – noch bevor es zu Problemen mit dem E-Gate kam.

Die Fährgesellschaft DFDS twitterte: „Bitte halten Sie sich mit Erfrischungen bereit und nutzen Sie die Einrichtungen, bevor Sie im Hafen ankommen.“

Der Hafen von Dover sagte, Verzögerungen bei der französischen Grenzkontrolle seien auf „IT-Probleme“ mit „hohem Touristen- und Frachtverkehr auf den Hafenzufahrten“ zurückzuführen.

Menschen, die in Dover in der Warteschlange standen, teilten Sky News mit, dass sie wegen der Warteschlangen ihre Fähre verpasst hätten und „im Begriff seien herauszufinden“, ob sie zu einem späteren Zeitpunkt weiterfahren könnten.

„Es ist frustrierend, aber es ist, was ist“, sagten sie.

Die resignierte Haltung wurde von anderen Reisenden geteilt, die sagten, sie hätten mit Verspätungen gerechnet, nachdem sie an früheren Feiertagswochenenden lange Warteschlangen gesehen hatten.

Zu Ostern PassagiereEs kam zu Wartezeiten von bis zu 14 Stunden.

Ein Paar in der Autoschlange erzählte heute Sky News, dass sie in 35 Minuten eine halbe Meile zurückgelegt hätten.

Sie sagten, sie seien drei Stunden statt 90 Minuten abgereist, hätten aber trotzdem ihre Check-in-Zeit verpasst.

Der RAC sagte, er erwarte das verkehrsreichste Wochenende seit vor der Pandemie.

„Früh am Morgen loszufahren oder Fahrten auf den Abend zu verschieben, ist der beste Weg, die unvermeidlichen Verzögerungen zu vermeiden“, sagte Sprecher Rod Dennis.

Während Urlauber mit langen Warteschlangen rechnen müssen, sollten diejenigen, die das lange Wochenende zu Hause verbringen, einige davon genießenheißestes Wetter des Jahres.

Im Südosten von Wales und rund um den Bristol-Kanal herrscht am Samstag und Sonntag das beste Wetter mit Temperaturen von bis zu 24 °C.

In anderen Teilen des Vereinigten Königreichs könnten Temperaturen im hohen Zehnerbereich und unter 20 °C herrschen.

Das trockene und helle Wetter dürfte für die meisten anhalten, wobei in der nächsten Woche während der Halbzeit kaum Regen zu erwarten ist.