Ärger über Flughafenpass e

Passagiere, die nach Großbritannien flogen, mussten an Flughäfen im ganzen Land, an denen die E-Pass-Gates nicht funktionierten, stundenlange Verspätungen hinnehmen.

Reisende erzählten von ihrer Wut darüber, dass sie an Flughäfen wie Heathrow, Manchester und Gatwick in Warteschlangen stecken blieben.

Das Innenministerium teilte am Samstagabend mit, dass alle E-Gates nun wie gewohnt in Betrieb seien.

Die Störung, die am Freitagabend begann, sei auf ein IT-Problem zurückzuführen, teilte eine Quelle der BBC mit.

Alle Flughäfen im ganzen Land, die die Technologie nutzen, waren betroffen.

Das E-Gate-System beschleunigt die Passkontrolle, indem es einigen Passagieren ermöglicht, ihre eigenen Pässe zu scannen. Mithilfe der Gesichtserkennung wird die Identität überprüft und das Bild des Reisenden erfasst.

Personen, die nach Großbritannien fliegen, mussten ihre Pässe manuell überprüfen lassen, wobei größere Flughäfen mit E-Gates am stärksten betroffen waren.

Marc Baret hatte einen Flug von Chicago über Heathrow nach Manchester gebucht, teilte BBC News jedoch mit, dass er seine Pläne geändert habe, nachdem er mehr als zwei Stunden am Londoner Flughafen warten musste.

Er sagte: „Bei der Passkontrolle herrschte absolutes Chaos. Es gab Leute, die wirklich frustriert waren und ein paar Leute versuchten, sich in der Warteschlange zu umgehen, die Polizei musste eingreifen und einer der Passagiere fiel in Ohnmacht.“

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Beobachten Sie: Riesige Warteschlangen in Gatwick, da E-Gates ausfallen

Ein anderer Passagier, der in Gatwick ankam, sagte, die Situation sei ein „völliger Witz“.

Stephen, der sich weigerte, seinen zweiten Namen preiszugeben, wartete am Samstagnachmittag zweieinhalb Stunden am Flughafen Bristol, ohne Zugang zu Wasser.

Er sagte: „Es war sehr heiß, es gab nur eine Möglichkeit, Wasserflaschen in den Ankunftsfluren aufzufüllen, und in der Einwanderungshalle selbst gab es nichts.“

„Ich hatte keine Wasserflasche zum Nachfüllen und war danach sehr durstig.“

Auch Eurostar-Passagiere waren betroffen, da Reisende am Pariser Bahnhof Gare de Nord in langen Warteschlangen warteten, weil die E-Gates nicht funktionierten.

Ein Mann sagte, er habe zuvor mehr als zwei Stunden in der Warteschlange am Flughafen Luton warten müssen. Craig Pullen sagte gegenüber der BBC außerdem, es sei „sehr schlecht“, dass Reisende nicht regelmäßig über das Problem informiert worden seien und auch nicht mitgeteilt worden seien, wie lange es dauern würde, bis die Passkontrolle freigegeben sei.

Bobby Lane wartete in den frühen Morgenstunden des Samstags drei Stunden an der Passkontrolle am Flughafen Luton.

Er lobte einen Polizeibeamten aus Bedfordshire, der Flaschen Wasser an Passagiere verteilte, die sich in Schwierigkeiten befanden, und twitterte, er habe „Tausende mit Humor und Freundlichkeit in Schach gehalten“.

Ein Sprecher des Flughafens sagte, die Stimmung unter den Passagieren sei „von Geduld und Verständnis geprägt“.

Dave Tatlow war einer von 300 Passagieren, die am frühen Morgen in einer Warteschlange am Flughafen Heathrow festsaßen.

Er sagte, einige Passagiere seien in dem heißen Glasgebäude überhitzt gewesen.

„Ein armer älterer Herr in den Siebzigern, der allein reiste, brach zusammen und musste von anderen Passagieren und Mitarbeitern geholfen werden.

„Danach wurden Wasserflaschen verteilt.“

Es wurde erwartet, dass dieses Wochenende für Reisende sehr geschäftig sein würde, da der Feiertag für viele Familien mit den Semesterferien zusammenfiel.

Auch Reisende, die das Vereinigte Königreich über den Hafen von Dover verlassen, hatten mit Problemen zu kämpfen, nachdem das französische Passsystem am Samstag zuvor versagt hatte.

Dieses Problem wurde inzwischen behoben, aber Autos und Reisebusse warteten etwa eine Stunde, während etwa 400 Lastwagen Schlange standen, um die Überfahrt zu schaffen.

Lucy Morton von der Immigration Services Union sagte der BBC, dass je nach Flughafen normalerweise zwischen 60 und 80 % der ankommenden Passagiere E-Gates nutzen.

„Es gibt keine Auswirkungen auf die nationale Sicherheit“, fügte sie hinzu und erklärte, dass alle Ankünfte an besetzten Beamtenschaltern vollständig kontrolliert worden seien.

E-Gates können von britischen Staatsbürgern über 12 Jahren und EU-Bürgern sowie Personen aus Ländern wie Australien, Kanada, den USA, Japan und Neuseeland genutzt werden.

Alle Einstiegspunkte verfügen jedoch weiterhin über besetzte Sicherheitsschalter für andere Passagiere und diejenigen, die keine E-Gates nutzen können.

Am Donnerstag und Freitag war auch British Airways von IT-Problemen betroffen, von denen mehr als 20.000 Passagiere in Heathrow betroffen waren.

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