Briten im Feiertagschaos als e

Nach einem landesweiten Absturz des Border Force-Systems und einem Verkehrsstau in Dover drohen den Briten stundenlange Verspätungen an großen britischen Flughäfen.

Ein Fehler im entscheidenden System hat zu Chaos an den E-Gate-Maschinen der Grenzkontrolle geführt, während weitere technische Probleme die Abläufe im großen Hafen verlangsamt haben.

Passagiere müssen in langen Warteschlangen stehen, da das Personal gezwungen ist, manuelle Passkontrollen durchzuführen, was zu dreistündigen Wartezeiten in Gatwick, Heathrow, Luton und Stansted führt.

Die E-Gate-Störungen in Heathrow, Gatwick und Luton begannen am Freitagabend erstmals zu Problemen.

In der Zwischenzeit kam es in Dover zu langen Staus, da „IT-Probleme“ und die hohe Nachfrage dazu führten, dass das Grenzpersonal überfordert war.

Bilder zeigten frustrierte Urlauber, die in ihren Autos Schlange standen, während die Staus zunahmen, während eine Menge Wohnwagen an einer Tankstelle in Taunton, Devon, aufstaute, während Urlauber nach Cornwall eilten.

Man sah, wie sich Schlangen mit Gepäck beladener Briten durch die Flughäfen Manchester und Heathrow schlängelten, während sie stundenlang auf Flüge warteten.

Ein Fluggast twitterte bei British Airways und sagte: „Derzeit sitze ich mit drei weinenden Kindern mitten im Heathrow Terminal 5, weil Sie unseren Flug mit ein paar Stunden Vorlaufzeit annulliert haben.“

„Was für eine absolute S***-Show.

„Die von Ihnen angebotene Alternative ist, 29 Stunden später zu einem anderen Flughafen zu fliegen. Wutentbrannt.“

Ein anderer verärgerter Kunde fügte hinzu: „Ekelhafter Service.“

„Drei Stunden Verspätung ... nur um nach Gatwick und nicht nach Heathrow zu fliegen (das wurde uns 20 Minuten vor der Landung mitgeteilt), so dass eine Geldstrafe vermieden werden konnte, und dann wurde uns gesagt, dass wir unseren eigenen Weg nach Heathrow finden sollten.“

Der Kapitän machte sogar Witze darüber. Nicht das, was Sie um 2 Uhr morgens wollen.

BA antwortete dem zweiten Passagier mit einem Link zu seiner Beschwerdeseite und entschuldigte sich für die Verzögerung.

Die Hafenbehörden in Dover sagten, dass ein technisches Problem bei der französischen Grenzkontrolle durch „hohe Mengen an Touristen- und Güterverkehr“ verschärft wurde.

Die Fährgesellschaft DFDS twitterte: „Bitte halten Sie sich mit Erfrischungen bereit und nutzen Sie die Einrichtungen, bevor Sie im Hafen ankommen.“

Berichten zufolge warten rund 420 Lastwagen in der Umgebung des Hafens auf die Zufahrt, da die Probleme zunehmen.

Bahnreisenden wird außerdem davon abgeraten, heute überhaupt mit Chiltern Railways zu reisen, da die „beispiellose Nachfrage“ für das Play-off-Finale heute Nachmittag zwischen Coventry City und Luton Town dazu geführt hat, dass die Strecke „über der Kapazität“ liegt.

Der Betreiber hat denjenigen, die zum Spiel reisen, „dringend empfohlen“, nach „alternativen Transportmöglichkeiten“ zu suchen, und denjenigen, die sich doch gegen eine Reise entscheiden, eine Rückerstattung angeboten.

Darüber hinaus kam es im Norden zu Störungen bei einer Reihe von Zugverbindungen, nachdem eine Signalstörung die Strecken am Bahnhof Leeds lahmlegte.

National Rail hat gewarnt, dass der Verkehr „ausfallen, sich um bis zu 60 Minuten verzögern oder geändert werden kann, wenn der Verkehr wieder normal wird“.

Die Probleme ereignen sich kurz vor einer Streikwelle auf Strecken im ganzen Land, die am Mittwoch beginnen soll.

Ein Sprecher des Innenministeriums sagte: „Wir sind uns eines landesweiten Problems mit dem Grenzsystem bewusst, das sich auf Ankünfte im Vereinigten Königreich auswirkt.“

„Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und arbeiten mit Hafenbetreibern und Fluggesellschaften zusammen, um die Störungen für Reisende so gering wie möglich zu halten.“

Ein Reisender, der in Gatwick ankam, postete in den sozialen Medien: „Drei Stunden Verspätung.“

„Ohne Vorwarnung nach Gatwick statt nach Heathrow geflogen und jetzt kann @Gatwick_Airport nichts mehr verarbeiten.“

Ein anderer genervter Passagier fügte hinzu: „Totales Chaos bei der Passkontrolle in Gatwick.“

„Warteschlangen von mehr als einer Stunde aufgrund von Computer-Gates, die alle nicht bedient werden können. Wer auch immer dafür verantwortlich ist, muss gefeuert werden.“

Eine Frau, die heute Morgen gegen 6 Uhr morgens in Heathrow landete, schrieb: „Ich komme über Nacht von Dubai zu dieser Mutter der Warteschlangen zurück.“

„Anscheinend landesweiter Ausfall der Grenzkontrollmaschinen, daher manuelle Passkontrollen.“

„Mein Flugzeug landete um 6 Uhr morgens, vor mir ist immer noch ein Menschenmeer, die Passkontrollen werden manuell durchgeführt.“

Ein Sprecher des Flughafens Gatwick sagte: „Für einige Passagiere kann es aufgrund eines landesweiten Problems mit den E-Gates der britischen Grenzpolizei zu Verzögerungen bei der Einreise kommen.“

„Unsere Mitarbeiter arbeiten mit der britischen Grenzpolizei zusammen, die die Passkontrolle einschließlich der E-Gates durchführt, um den Passagieren bei Bedarf Hilfe zu leisten.“